Viettel đã khóa 1 chiều các thuê bao chưa bổ sung thông tin

Những thuê bao Viettel chưa bổ sung thông tin cá nhân đã bị khóa 1 chiều từ hôm nay, ngày 2-6, nhưng có thể tự gia hạn thêm 3 ngày để cập nhật thông tin thuê bao.

Người dùng đi bổ sung thông tin cá nhân tại Trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel. Ảnh: Hoàng Triều.

Các thuê bao bị chặn liên lạc nằm trong nhóm thuê bao nhận được tin nhắn thông báo đầu tiên vào ngày18-5 vừa qua và 4 tin nhắn vào các ngày sau đó, tuy nhiên chưa hoàn thành việc chuẩn hóa thông tin thuê bao theo quy định.

Để nối lại liên lạc, khách hàng chỉ cần cập nhật thông tin thuê bao qua ứng dụng My Viettel hoặc tại các điểm giao dịch.

Tuy nhiên, Viettel cũng cho biết nhằm giúp các khách hàng trong trường hợp bất khả kháng chưa thể thực hiện ngay quy định của Nghị định 49 duy trì liên lạc, nhà mạng này đã xây dựng tính năng mở chặn tạm thời cho các thuê bao bị khóa 1 chiều.

Để tạm mở, khách hàng chỉ cần soạn tin có cú pháp MO gửi 195 (Mỗi khách hàng chỉ được gia hạn tối đa 1 lần trong 3 ngày). Việc gia hạn cũng có thể thực hiện thông qua ứng dụng My Viettel hoặc gọi tổng đài miễn phí 18008098.

Viettel cũng cho biết như đã thông báo, ngày 2-6, Viettel sẽ dừng liên lạc một chiều đối với các thuê bao nhận được đủ 5 tin nhắn nhưng chưa cập nhật chính xác thông tin theo quy định của Nghị định 49/2017/NĐ-CP.

Theo Chánh Trung (Người lao động)

• Bộ ảnh cưới chụp trên nóc nhà và những Đám cưới ’em gái mưa’ trong đợt lũ lịch sử
• Chợ Viềng – Tại sao lại có cái tên “Viềng”?
• Sau 3 năm dân mạng càng ngỡ ngàng với nhan sắc của “Hot girl PTTM“
• Giòn thơm bánh nhãn Nam Định
• Khám phá xứ sở kèn đồng Nam Định
• Cuộc sống làng biển Thịnh Long Hải Hậu Nam Định
• Xúc động câu chuyện cặp đôi câm điếc, xinh đẹp may mắn nhất trần đời